カテゴリー
「お問い合わせの多い質問」の記事一覧
-
Monday, October 24th, 2022
ポイントが消えてしまった
ご注文の途中でポイントが消えてしまった場合※注文が完了していないのにポイントが消えたご注文の途中でブラウザの戻るボタンを使用して前のページに戻ってしまったり、決済エラーがありますと、一時的に仮決済情報が残ってしまいポイントを使ったような状態になってしまう事がございます。ですが、少し時間を空けて頂き...
-
Thursday, August 25th, 2022
予約注文の配送先変更
予約商品のご注文後、配送先を変更したい場合は、 コチラまでお問い合わせ下さい。※マイページの配送先住所を変更されても、既にご注文を頂いている情報は変更されませんのでご注意下さい。 一度発送した商品を他のご住所へ転送することはできません。転送をご希望の場合は、お客様ご自身で配送業者にご相談下さい...
-
Thursday, August 25th, 2022
届いた商品に不備（不良）があった場合
万一、商品の不良、及び発送時の汚破損によります商品の返品・交換はお受けいたしております。 上記事項によります返品交換をご希望の場合は商品到着後7日以内にカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。 ご到着から７日間を過ぎての返品・交換はお受けできかねますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認くだ...
-
Wednesday, August 24th, 2022
登録内容の変更をしたい
ログイン後、「マイページ」からご変更できます。 ーメールアドレス（ログインID）・お名前などのご変更ー 1）メニューから「 会員登録内容変更」をクリック 2）ご変更内容をご入力の上、「登録する」をクリック 3）ご変更内容を確認いただき、「登録する」をクリック ーお届け先の変更（複数登録しておくこ...
-
Wednesday, August 24th, 2022
注文完了メールが届かない
ご注文が完了しますと、注文完了メールをお届けしております。 Yahoo!Mailやhotmailのメールアドレスを使用して、メールが届かない場合、 「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。 注文完了メールが紛れ込んでいる場合がございます。 そこで迷惑メールから解除頂きますようお願い致します。 ま...
